ご利用ガイド

■商品について

・各商品ページ内に商品の詳細情報を記載しております。

・価格は商品価格+消費税(10%)にて表示しています。

※注意事項

・ご覧の環境の違いにより、写真と実物の色味や質感が多少異なって見える場合がございますのでご了承ください。

■ご注文の手順

サイト内の商品詳細ページからご希望の商品数量を選択し、「カートに入れる」をクリック。または、「(支払い方法別)で購入」ボタンをクリックすると、決済手続きに進みます

② [カート]ページにて購入予定の商品を確認

③ [ご購入手続き]に進む

お届け先・お客様情報を入力

携帯電話のメールアドレスやwebメールの場合、自動配信メールが届かない場合がございます。迷惑メール設定等をご確認ください

お支払い方法を選択

ご注文内容を確認し『ご注文完了』をクリックし、手続き完了

⑦ ご注文確認メール(自動配信)が届きます

※注意事項

・商品をカートに入れた時点ではご注文確定とはなりません。購入手続き完了までにアクセスが集中しますとご購入いただけない場合がございます。

・商品の転売を目的とするご注文はお断りさせていただいております。特定の商品を大量にご購入、または複数回にわたって同一商品のご注文が続く等、商品を転売目的でご購入されていると当社が判断した場合、注文完了後にかかわらずご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

■お支払い

各種クレジットカード(VISAMasterCardAmerican ExpressJCB)、Apple PayGoogle PayAmazon PayShop Pay、あと払いPaidy(ペイディ)、PayPay、LINEPay、メルペイをご利用いただけます。

 

▶︎クレジットカード

Shopifyの決済サービス(Shopifyペイメント)を利用したクレジットカード決済です。

※注意事項

・お支払い回数は1回です。

・ご本人名義以外のカードのご利用はできません。

・不正利用防止のための一対策として、セキュリティーコードによる本人認証を導入しております。

・クレジットカード情報に不備がある場合、こちらから確認のご連絡やキャンセル手続きをさせていただく場合がございます。

 

▶︎Shop Pay

Shop Payにご自身の住所やクレジットカード情報を保存しておくと、次回以降の買い物でShop Payに登録した情報を使用して簡単にお買い物ができるようになります。

 

▶︎あと払い(ペイディ)

1:ココメルお支払いページにて、お支払い方法「あと払い(ペイディ)」を選択し、「ご注文完了」
2:ペイディのページにて、メールアドレス・電話番号を入力
3:SMSで届く4桁の認証コードを入力し完了
4:翌月の1日~3日にメールとSMSにてご請求金額をお知らせ
 (他サービスでペイディのご利用があった場合は合算されます)
5:翌月10日までに、コンビニ・銀行振込・口座振替等でお支払い

■配送について

お届け

・日本国内のみ配送可能です。

・各製造元メーカーより直送いたします。

・ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便いずれかの配送業者を利用しお届けします。

※配送業者はご指定いただけません。

 

送料

1配送先につき

北海道・沖縄(本島)  700

北海道・沖縄(本島)以外の本州エリア  0

※離島への配送については、追加送料が発生します。ご注文確定後にメールにてご連絡いたします

 

日時指定について

ご指定いただけません。発送完了メールに記載の配送業者・追跡番号を元に到着日の設定が可能です。

 

出荷までにかかる日数

通常、土日/祝日を除く7日以内に発送します。

※在庫状況により、8日以上かかる場合もございます。

 

配送に関する注意事項

・商品発送後のお届け先変更や注文内容の変更、キャンセルはいたしかねます。

1件のご注文につき、1箇所へのお送りとなります。

・一部遠隔地、離島などの場合、通常の配送料とは別に中継料が発生する場合がございます。中継料が発生する場合、別途ご連絡させていただきます。ご了承ください。

・配送地域、交通、天候などの理由により遅延する場合がございます。

・発送完了後に当店より発送完了メールを送信いたします。当店では到着日時指定は承っておりませんので、メールに記載の配送業者へ直接ご連絡の上ご指定ください。

・商品のお届け時にご不在だった場合は、配送業者発行の不在票、または当店の発送完了メールでお伝えしている「追跡番号」を確認し、不在票に記載の配送業者各営業所へ直接ご連絡ください。

・長期不在や受取拒否等でお荷物が返送された場合は、その際にかかった往復送料、及び再送時の送料を請求させていただく場合がございます。

※複数の商品をご購入された場合

・製造元が同一の場合は、まとめて配送となります。

・製造元が異なる場合は、各製造元からの配送になるため、商品到着日や個口が変わります。送料は変わりません。

■領収書、納品書

エコ活動推進のためペーパーレス化(紙の節約)を実施するべく、領収書・納品書は同梱しておりません。

※クレジットカードでお支払いの場合は、ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書に相当します。 

※納品書(お買上明細書)が必要な場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

キャンセル・返品・交換について

【お客様の都合による返品】

 

ご注文のキャンセルや商品の変更は、ご購入日の翌日10時までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

【商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合】

お手数ですが、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただければ、良品の注文商品と交換します。

交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。

また、当該商品の返送及び再送に要する送料は弊社にて負担するものとします。

 

【返品・交換がお受けできない場合】

以下のいずれかに該当する商品については返品・交換をお受けできません。

・商品到着後、3日以内に弊社へ事前のご連絡がなかった場合

・弊社が返品を了承した日から8日以上経過している商品

・使用された商品(お客様都合の返品の場合は開封済商品もお受けできません)

・お客様のもとで、汚れ、キズ、破損、臭いの付着などが生じた商品

・包装(袋・箱・ケース)のない商品

・当社サイトで購入いただいた商品ではない場合

・セール商品(値引き販売した商品)

■お客様情報登録(アカウント)

当オンラインストアでは、お客様情報登録不要でお買い物いただけますが、ご登録いただいた場合には以下のような特徴がございます。

▶特徴

・簡単にお買い物ができます

送り主やお届け先のお名前を毎回入力しなくても、登録した内容を簡単に呼び出すことができます。

・注文履歴を確認できます

過去のご注文内容を確認することができます。

・お届け先一覧を利用できます

よくお使いになるお届け先をあらかじめ登録しておくと、ご注文時に一覧から簡単に呼び出すことができます。

・お得情報をメールでお届けします

新商品情報やお得な情報をご登録のメールアドレス宛にお送りします。(不定期)

 

▶アカウント登録の解除

登録の解除をご希望のお客様はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

■お問い合わせ

その他ご利用に関するお問い合わせに関しては専用フォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム

※返信まで3営業日ほどいただく可能性がございます